Que signifie marque ? Quelles sont les caractéristiques de la marque et en quoi est-elle importante ? Découvrez-le dans cet article dédié à un sujet de grande importance dans le panorama industriel.
L’American Marketing Association définit la marque comme « un nom, un terme, un signe, un symbole ou un dessin, ou une combinaison de ceux-ci, destiné à identifier les biens ou services d’un vendeur ou d’un groupe de vendeurs et à les différencier de ceux de concurrents. » La fonction semblerait être d’identifier la marque du produit, de la mettre en valeur par rapport à la concurrence, mais en réalité il y a bien plus : ce qui compte c’est la relation créée avec les clients et la possibilité d’établir des liens durables avec eux.
La marque apporte l’avantage de générer une plus grande fidélité des clients, leur plus grande implication dans ses initiatives et une plus grande capacité à surmonter les crises ou les obstacles liés au marché. Un client satisfait conduit à une consolidation de la marque, à son meilleur positionnement dans le secteur et à une continuité des bénéfices dans le temps : si le client continue à choisir le produit d’une marque particulière, alors l’entreprise atteint la stabilité et maintient des prix constants capables d’attirer de nouveaux clients potentiels.
La marque joue une fonction importante pendant la phase de décision d’achat d’un produit, car :
Le choix du produit par le consommateur est ce pour quoi une entreprise travaille : les produits sont conçus, conçus et créés avec l’idée de résoudre un problème, de simplifier la vie du client et d’augmenter son bien-être (c’est pourquoi elle est à l’écoute et comprendre leurs besoins est essentiel lors de la phase de conception du produit).
La marque AIRCOM® a une histoire de plus de 50 ans, axée sur la conception et la production de pistolets automatiques pour la peinture du cuir, du bois, des métaux et des plastiques. L’engagement que nous mettons dans la conception de nos produits est étroitement lié à la relation avec nos clients et aux besoins du marché : nous écoutons les besoins à satisfaire et personnalisons les produits en fonction du type de finition requis, rendant ainsi le processus de peinture plus rapide et plus uniforme.
