¿Qué significa marca? ¿Cuáles son las características de la marca y cómo es importante? Descúbrelo en este artículo dedicado a un tema de gran importancia en el panorama industrial.
La Asociación Estadounidense de Marketing define una marca como «un nombre, término, signo, símbolo o diseño, o una combinación de estos, que tiene como objetivo identificar los productos o servicios de un proveedor o grupo de proveedores y diferenciarlos de los de la competencia». La función parecería ser identificar la marca del producto, señalarlo frente a la competencia, pero en realidad hay mucho más: lo importante es la relación que se crea con los clientes y la posibilidad de establecer vínculos duraderos con ellos.
La marca trae consigo la ventaja de generar una mayor fidelización de los clientes, su mayor implicación con sus iniciativas y una mayor capacidad de superación de crisis u obstáculos relacionados con el mercado. Un cliente satisfecho conduce a una consolidación de la marca, a su mejor posicionamiento en el sector y a una continuidad de las ganancias en el tiempo: si el cliente sigue eligiendo el producto de una determinada marca, entonces la empresa logra su estabilidad y mantiene precios constantes. capaz de atraer nuevos clientes potenciales.
La marca tiene una función importante durante la fase de decisión de compra de un producto, ya que:
La elección del producto por parte del consumidor es para lo que trabaja una empresa: los productos son concebidos, diseñados y creados con la idea de solucionar un problema, simplificando la vida del cliente y aumentando su bienestar (por eso está escuchando y comprender sus necesidades es fundamental en la fase de diseño del producto).
La marca AIRCOM® tiene una historia de más de 50 años, enfocada en el diseño y producción de pistolas automáticas para pintar cuero, madera, metales y plásticos. El compromiso que ponemos en el diseño de nuestros productos está íntimamente ligado a la relación con nuestros clientes y las necesidades del mercado: escuchamos las necesidades a cubrir y personalizamos los productos en función del tipo de acabado requerido, realizando la pintura proceso más rápido y cada vez más uniforme.
